Política de Privacidad

Información General

En pyranelithora, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de tecnología financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerle herramientas financieras personalizadas y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico

Datos Financieros y Bancarios

• Información sobre cuentas bancarias (IBAN)
• Historial de transacciones financieras
• Datos de ingresos y situación laboral
• Información crediticia cuando sea relevante para nuestros servicios

Datos de Navegación y Uso

Cuando utiliza nuestro sitio web y aplicaciones, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestras herramientas financieras.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades específicas, siempre basándonos en una base legal apropiada según la normativa europea de protección de datos.

Prestación de Servicios Financieros

• Proporcionar análisis financieros personalizados
• Gestionar sus cuentas y transacciones
• Ofrecer herramientas de planificación financiera
• Procesar pagos y transferencias
• Verificar su identidad y prevenir fraudes

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Como empresa de servicios financieros, estamos obligados por ley a conservar ciertos registros y cumplir con normativas específicas del sector financiero español, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Comunicación y Marketing

Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales establecidas en el RGPD, dependiendo del tipo de tratamiento y la finalidad específica.

• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios financieros
• Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y fiscales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención de fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de datos no esenciales

Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y los plazos de prescripción aplicables.

Plazos de Conservación

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
• Datos de prevención de blanqueo: 10 años según normativa específica
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal.

Sus Derechos

Como titular de datos personales, dispone de varios derechos reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos. Le explicamos cada uno de ellos y cómo puede ejercerlos.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por interés legítimo

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses, manteniéndole informado del progreso.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de su información financiera es una de nuestras máximas prioridades.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
• Actualizaciones regulares de sistemas y software de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías periódicas de seguridad

Compartir Datos con Terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros, siempre garantizando un nivel adecuado de protección y únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores especializados para ciertos aspectos de nuestros servicios financieros. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Autoridades Regulatorias

Podemos compartir información con autoridades financieras, fiscales o judiciales cuando sea requerido por ley, especialmente en el contexto de prevención de blanqueo de capitales o investigaciones oficiales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger sus datos personales.

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Solo con su consentimiento explícito

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.